Укомплектованность врачами больниц и поликлиник Казани составляет 78,9%

В 2017 году укомплектованность врачами городской сети медучреждений выросла на 2% и составила 78,9%, это максимальный показатель за последние пять лет. За последний год на работу приняли 161 выпускника КГМУ, а доля врачей пенсионного возраста уменьшилась на 10%. Укомплектованность участковыми врачами выросла до 87,5%. За последние два года количество кардиологов в поликлиниках увеличилось с 15 до 32 врачей, а врачами первичных онкологических кабинетов – с 7 до 22.

Продолжается внедрение проекта «Дружелюбная поликлиника», благодаря которому среднее время ожидания приема было сокращено на 10 минут, а время приема врача возросло до 15 минут. Кроме того, за счет увеличения времени работы участковых терапевтов количество записей на прием возросло на 30%.

В результате проведенных мероприятий количество лиц, находящихся на диспансерном наблюдении в городских поликлиниках, за год выросло с 29,05% до 37,02%.

Во всех медицинских учреждениях организованы многоканальные call-центры. Качество их работы оценивается с помощью ежедневного мониторинга. На сегодняшний день до поликлиник дозваниваются 97,7% пациентов.

Для обеспечения постоянной обратной связи в поликлиниках созданы комитеты пациентов (в детских поликлиниках – родительские советы), которые ежемесячно проводят встречи с руководством поликлиники, обсуждая проблемы и внося предложения. Также свои замечания и пожелания работе медицинских учреждений можно оставлять в социальных сетях «ВКонтакте» и Instagram и мессенджере WhatsApp.